「不謹慎だが、正直言ってトラブルシューティングは楽しい(58歳男性)」

SEアンケートにあったコメントであるが、分かる気がする。
SEの技術力を試せるし、お客様がお困りであって、それにお答えできるという醍醐味だろう。

だが、簡単に解決できることばかりではない……
電話越しでのサポートは、結構イライラする。サポートセンターの人の忍耐力はすごいなーと思う。
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