やりきれないほどの仕事をやれと言われても、現実的にできません。
でも、SE（システムエンジニア）もサラリーマンである以上、断るのも難しいです。
どうすればいいでしょう。
そうだね。自分が断ると仲間に仕事が行って迷惑をかけるかもしれない。また、お客様がいるので、なかなか断りにくい。
かといって、できないことをできるというのも迷惑がかかる。
さらに、そもそもその仕事が本当に必要なのかも疑問であったりする。

画像: 徹夜で作らされた資料が無駄に終わったことを嘆くSE（システムエンジニア）

基本的には、仕事の進め方について、上司と相談することから始まるのだろう。
どのように相談・交渉するかに関しては、SE（システムエンジニア）の皆さんの生の声を掲載する。

優先順位づけ
・指示された優先順位順に仕事を片付けるが、下位のものの遅れについては調整してくれという。（35歳男性）
・まず工数見積もりをし、優先順位付けと休日出勤を含めたスケジュールの相談を冷静に行う。（37歳女性）
・優先順位を付け、下位の仕事はやらない（やれない） （50歳男性）
・プライオリティと期限を明確にする（53歳男性）
・優先度、工数、品質等の合意を得る。（35歳男性）

スケジュール調整、納期の交渉
・スケジュールをとりまとめ、リスケの必要性を表現（41歳男性）
・内容をお聞きし、現在の計画と増えた計画をたて職場の上司と話し合う。（48歳男性）
・優先順位と期日を確認し、完了する予定を最初におおまかに言う（49歳男性）
・できる範囲での量のみを対処する。それ以外はスケジュールを見直してもらう。（42歳男性）
・工数を見積り、対応納期を考えてもらう。（47歳男性）
・提出期限が早いものから手をつける（44歳男性）

作業範囲の明確化
・自分が努力してできる部分、できない部分を上司に説明して、できないものはできないという意思を伝える（37歳男性）
・正直に期限までにできるところまでする。実際に期限になってできていなければ、上司も私一人の責任にはできない。（51歳男性）

状況の説明
・現実をありのままに話す（39歳男性）
・処理するために必要な時間を提示する（50歳男性）
・こちらが何にどれくらいの稼働がかかっているか説明する。その上でならば夜間休日対応で良いか、他者応援は頼めるか調整（35歳男性）
・場合によっては、納期に間に合わない旨を強く申しつける。（43歳男性）
・上司を納得させるだけの物、状況を揃えて正確に説明する。（40歳男性）
・作業工程の見積もりを出し、達成不能にならないように早め早めに報告し、対策や援助を求めるようにする。（51歳男性）
・やりながら問題点を列挙し、上司に回答を求める（53歳男性）
・いつまでの期限かを確認。やや大目の概算を立て、現在抱えている仕事とあわせて、自分の見積もりを立て、報告。それで分からない上司の場合、無理なものは無理なので、後でとやかく言わないでください、という内容のことをやんわりメールで残す。（46歳女性）
・作業量を見積もり、資源(人、時間)内で出来ないものは出来ないと言う。（37歳男性）

組織での対応
・外注を増やす（58歳男性）
・優先順位を付け、自分以外で可能な作業は他へ依頼する（49歳男性）
・本当に自分でないとできないのか（他人に振る余地が無いか）の検討（35歳男性）
・やれる部分やれない部分をその場で報告し、リスケか要員調整をする（32歳男性）
・しっかりチームでこなす（44歳男性）

やり方の検討
・できないことは基本ないので、やれるための作戦をねり、会議等でできる体制を展開する（48歳男性）
・効率よい方法を考えて仕事を進める。（42歳女性）
・見た目の成果が上がるところから着手し、内部は後回しにする。そうすることにより、進捗報告で上司が安心する。（37歳男性）

こんな意見もあった。
「３連続以上の徹夜はイヤだ！」（50歳男性）

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